国际杂技节来了,吴桥零售户要抓住这波流量!

就在9月底,以吴桥命名的中国吴桥国际杂技艺术节如期而至,对当地卷烟零售户来说,这可是赚吆喝又赚钱的好机会!今天就跟大伙儿唠唠,怎么抓住这波热度把烟卖得更火,全是实打实能落地的招儿,听着就懂,用着就灵。

一、先把烟备足:专挑游客爱买的,再搞点特色搭配

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艺术节期间人多需求杂,烟要是断货了,那到手的生意就飞了,所以备货得花点心思。

首先得盯着咱本地的牌子,比如“钻石”系列,像“软红”“荷花”这些,河北人常抽,外地游客来了也愿意带两包当伴手礼,毕竟是本地特色,拿回去送人也有面子。我邻居张哥去年就专备这两款,游客一问“你们这儿啥烟地道?”,他一推荐,基本都能成单,压根没出现过断货的情况。

光有单包还不够,得搞点组合打包。比如把1包贵点的“钻石(荷花绿水青山)”,搭2包中端的“软红”,再塞几张吴桥杂技明信片,或者小个的杂技人偶摆件,一套卖价比单买便宜几块钱,游客觉得划算,买的人就多。

我堂哥开的烟酒店,去年这么打包,不少游客本来只想买一包,一看这组合,直接拿两套,说一套自己抽,一套给朋友。最近,有许多新开民宿的朋友也找到我,说到时候有客人来了需要烟就联系我,我非常感谢他们的帮助。

二、主动拉客:让游客一眼看见你,还愿意进店

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游客来都是看杂技的,心思在杂技不在买烟上,咱得主动把人往店里引,这就是“醉翁之意不在酒”。

先把门店扮得有节日味儿,门口挂个大横幅,写“看吴桥杂技,带河北好烟”,橱窗里别光摆烟,放几个小丑玩偶、杂技转盘模型,跟烟搭着摆,路过的游客忍不住就会瞅两眼。上次我去县城里一家超市,人家还在门口放了个小舞台,雇了两个小伙子表演简单的杂技小绝活,围了一圈人,看完不少都进店里买烟了。

再就是去人流多的地方递优惠券,像杂技场馆门口、游客集散中心这些地儿,打印点“满100减20”的券,跟迷你节目单一起发,节目单上印着门店地址和电话,游客拿着节目单看表演,看完说不定就顺道来店里了。我朋友老李前年就这么干,雇了个大学生帮忙发,光这招就吸引了不少人进店。

线上也别落下,现在谁不刷抖音、视频号啊?拍点店里的热闹劲儿,比如店员穿着小丑服表演空壶变酒、巧变香烟等小魔术,或者游客买烟的场景,配文写“来吴桥看杂技,别忘了带包特产回家!”,再加上#吴桥杂技艺术节 #河北人抽啥烟这些话题,说不定就火了。我见过有老板跟本地旅游博主合作,博主来店里拍条视频,一下就有好多人知道这家店,专程过来买烟。

三、服务得贴心:中外游客都照顾到,再加点额外方便

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来的有国内游客,也有不少外国人,服务跟上了,人家才愿意多买,还能记住你家店。

面对外国游客,语言不通是大麻烦,咱得提前准备点双语卡片,中文英文都写上,价格也标清楚,人家拿起来一看就明白。再教店员几句简单英语,像“您想要什么价位的烟?”“这是您的烟,拿好”,实在不行,雇个临时的双语大学生帮忙,也花不了多少钱。上次我去杂技大世界对面的“精品烟酒店”,人家店员就能跟外国人简单交流,还拿出双语手册,外国人看得明白,买得也痛快。

还得搞点增值服务,让游客觉得方便又暖心。比如在店里设个“游客角”,放个饮水机供热水,摆两个充电插座,再贴张杂技场馆的路线图,游客累了进来歇会儿,喝口水充充电,说不定就会买包烟。要是游客想买烟当礼物,咱免费给包装成礼盒,还能帮忙写祝福卡片,中英文都行。有次我看见一个游客买了好几条烟,店主不光给包装得漂漂亮亮,还帮他寄存着,说等他看完表演再来拿,省得他拎着麻烦,那游客别提多高兴了。

四、留个好印象:让游客下次还想来,甚至介绍朋友来

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艺术节就那么几天,游客走了咋留住?得想办法跟他们搭上线,让他们记着咱的店。

客人结账的时候,咱可以说“加个微信呗,下次来买东西打九折,下届杂技节的门票信息也能第一时间告诉您”,这样就能把他们的手机号或微信留下来。记下来之后,把人家喜欢的特产、是本地还是外地游客都备注上,节后有新品或者搞活动,发个短信、微信提醒下,说不定人家就会再来。我表姐开便利店,去年艺术节加了不少游客微信,节后经常跟人家聊两句,发点吴桥杂技的小视频,有不少游客回头就让朋友帮忙来买烟,还买吴桥特产香油、烧鸡、宫面等。

还得让客人放心,在店里显眼的地方贴个公告,写“卖的都是正品货,假一赔十”,人家看见就不担心买到假货了。要是客人买得多,或者是外国游客,节后咱可以发个消息问问“烟抽着咋样?香油吃着咋样?有啥问题随时找我”,有啥疑问咱及时解决。上次有个外地游客买了烟,回去后问怎么保存,表姐耐心跟他说,后来人家还介绍了朋友来买,这不就多了回头客嘛。

其实这种营销模式可不仅局限于吴桥地区,其他地区的零售户在面临当地大型活动、节日时,同样可以借鉴这些实用策略。根据不同地区的特色产品、消费习惯以及游客类型,灵活调整备货、拉客、服务和留客的方式,也能在活动中实现生意的火爆增长,收获更多的顾客和收益。

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